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¿Cómo Aceptar Pagos de Tarjeta de Crédito en Cualquier Dispositivo?

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Spanish (Español) translation by Cristian Marroquin (you can also view the original English article)

Había una vez, que costaba miles de dolares comenzar tu propio negocio. Aceptar pagos en tarjeta de crédito era un gran lío, era mucho más fácil cobrar en cash solamente.

Todo eso ha cambiado. Es ahora muy común tener tu propio negocio secundario, y el internet y las computadoras han hecho el campo del pago hacia un nivel en el que cualquiera puede costear comenzar un negocio. Comenzó con servicios web, donde PayPal lo ha hecho fácil, el vender cosas en linea. Y ahora, con Square, PayPal Here, Innerfence, y más, esa misma simplicidad de pagos está aquí para tu negocio emergente.

Ya sea que seas propietario de una tienda de café o restaurante, tienes un estudio de fotografía, o planificación de eventos, o solo estás llevando a cabo una venta de garage o un evento de caridad, aceptar tarjetas de crédito es más fácil que aceptar pagos en cash. Los servicios para procesar una tarjeta de crédito tomarán un porcentaje pequeño, pero todo lo que necesitas es un dispositivo iOS y un lector de tarjeta—ellos te envían este último gratis.

Aquí está todo lo que necesitas saber para comenzar tu negocio y aceptar tarjetas de crédito, y gratis.

1. Encuentra el Hardware Adecuado

Ahora te puedes estar preguntando si tu computadora o dispositivo móvil es muy viejo para ser usado para tu negocio, y si puede funcionar con los sistemas modernos de pago. Primero, si tu computadora tiene alrededor de cinco años, puede ser tiempo de una nueva, pero no necesariamente. Si tienes un dispositivo iOS corriendo al menos iOS 5 (un iPhone 3GS o nuevo, o cualquier iPad), un dispositivo de Android que corre 2.2 o nuevo, un PC que corre Windows 8 (que es comparable con cualquier PC vendida desde 2006), o una Mac with Snow Leopard (que corre en muchas vendidas desde el 2006), serás capaz de aceptar pagos. Te recomiendo usar un iPad 2 o moderno, o iPhone 4 o nuevo para los mejores resultados, pero cualquier dispositivo que se ajusta a las características de arriba funcionará.

Aquí una lista corta de cosas que necesitarás comenzar aceptar pagos:

  • Un smartphone, tablet o computadora compatible—hasta 7 años de vida para una computadora, y hasta 4-5 años para smartphones o table.
  • Un lector de tarjeta—usualmente junto con un servicio de pago, gratuitamente.
  • Una conexión de Internet—el WiFi de tu negocio, o tu teléfono 3G es bueno.
  • Unas cuantas horas para instalar las cosas y solucionar problemas.

Ahora, veamos las opciones por aceptar pagos.

2. Clasificando las Soluciones de Terminal de Punto de Venta Disponibles

Cuando se trata del mejor servicio de aceptar pagos por tarjeta de crédito, está Square y luego todo lo demás. Square es el servicio más fácil para comenzar, el servicio más económico para usar, y es fácilmente el nombre más reconocible en sistema de pago por tarjeta de crédito, por una buena razón. Pero entonces, también hay grandes servicios en la competencia que ofrecen aplicaciones web y Mac/PC, un poco más baratas y más características cuando expandas tu negocio.

Esto es lo que es genial de Square y el porqué debería ser la primera opción a considerar, seguido por alguno de los mejores servicios alternativos, para que seas capaz de escoger el mejor.

Square

Square es la opción mac actualizada de TPV.

Si alguna vez has oído de aceptar pagos por tarjeta de crédito desde tu teléfono, las posibilidades son que has oído de Square. Square es un nuevo Terminal Punto de Venta (TPV), pero trae un balance perfecto de características a la mesa. Más allá de ser un aplicación fea, desactualizada y basada en Windows en una computadora sobrevalorada—la manera tradicional de mantenerte con tus ventas y aceptar pagos con tarjeta de créditos—Square hace tu iPhone, iPad o Android en una caja registradora. Sin nada más que un iPhone que tienes en tu bolsillo, o un iPad 2 o más moderno, puedes descargar la aplicación gratuitamente y ordenar su lector de tarjeta gratuitamente. Y eso es todo lo que necesitas.

Luego, puedes deslizar las tarjetas de tu cliente desde tu teléfono, o usar su aplicación para hacer un iPad en un sistema bonito de pago que es perfecto para, digamos, una tienda de café o restaurante. Square incluso soporta muchas impresoras de facturas, cajas de efectivo, y lector de barra de código de Socket Mobile 7Ci, y otros hardware para tu tienda. Puede ser simple y gratuito, o puede ser eje de un sistema de pago y de caja registradora, de lo que un TPV de PC costaría. Y sería más rápido—Square deposita las transacciones de tarjeta de crédito en tu cuenta bancaria el siguiente día.

Como mencioné antes, una cuenta de Square y un lector de tarjeta son ambos gratis. Aceptar tarjetas de crédito te costará 2.75% por transacción en Visa, Mastercard, American Express, o Discover. No hay límites aquí, y puedes incluso aceptar tarjetas internacionales. Si tienes que hacerlo manualmente, te costará 3.5% + 15 centavos por transacción.

Después de todo, Square tiene la mejor compatibilidad con hardware de terceros, es el más fácil de instalar y se mantiene actualizado por sus desarrolladores. Además, sus aplicaciones son buenas, querrás vender cosas. Si tienes un modelo reciente de iOS o dispositivo Android, debería ser tu primera opción.

PayPal Here

PayPal Here es la mejor solución si vives fuera de los Estados Unidos.

La compañía de 15 años de comercio en linea recientemente saltó a la esfera de los negocios físicos con su TPV y servicio de proceso de tarjeta de crédito móvil. Como Square, PayPal te envía un lector de tarjeta gratuitamente cuando te registras para el servicio, que también es gratuito. Ellos te cobrarán un poco menos que Square, un 2.7% por deslizamiento de tarjeta.

Sin embargo, no encontrarás las integraciones geniales de hardware o características de software en PayPal Here que esperarías con Square. Integra un número de otros sistemas de TPV, que pueden funcionar con extra hardware y más, pero es más confuso y complicado de instalar especialmente cuando se compara a la simplicidad de Square. Y en vez de obtener el pago directamente en tu cuenta de banco el siguiente día, como Square lo ofrece, PayPal Here añadirá tus fondos a tu cuenta de PayPal, donde tomará de 3 a 4 días transferirlos manualmente a tu cuenta de banco.

Los beneficios de PayPal Here son su disponibilidad, y las muchas maneras que te deja aceptar pagos. Mientras Square está disponible solo en los Estados Unidos, Canadá y Japón, PayPal Here ofrece servicios en estos así también como en el Reino Unido y Australia. Si estás en una de estos países, PayPal Here será un opción mucho mejor que Square. Además, PayPal Here permite a tus clientes pagar por cheque o cuenta de PayPal y te deja depositar directamente desde la aplicación. Aunque esas no son las maneras más comunes para un compañía aceptar pagos ahora, pero entones, puede ser bueno tener la opción.

Innerfece Credit Card Terminal

La solución de Innferfene es buena si quieres aceptar pagos en una Mac o PC en adición a los dispositivos móviles.

La compañía de pago de 7 años ofrece un solución para aceptar pagos de tarjeta de crédito. Soporta cuentas de comerciales, desde Stripe a Braintree y ofrece aplicaciones para la Mac, PC y la web, así como móviles, lo que significa que puedes aceptar pagos de donde sea. Aún incluye un escáner de tarjeta gratuito, uno que se parece al escáner de tarjeta tradicional en una tienda, y que funciona con las Macs y PCs viejas. Y si de paso tienes Windows Phone, Innerfence es también el único sistema de pago móvil que puedes usar ahora mismo.

Lo mejor de todo, este servicio ofrece servicio al cliente "personal" en los Estados Unidos por cualquier inconveniente que tengas. Incluso Square, que es el actual líder de la industria, no tiene un dedicado servicio al cliente, aparte de su página de correo electrónico de Contáctanos. La desventaja de Innerfence es su precio. Además del cargo de 2.9% + 30 centavos por transacción, ellos cobran $25 por mes solo por usar el servicio. Eso puede tener sentido si no haces lo suficiente para justificar el servicio.

Al final, Innerfence es bueno si estás en un negocio emergente, o necesitas apoyo y puedes pagarlo. Es la opción más universal y avanzada disponible.

3. Regístrate y Comienza a Aceptar Pagos

Registrarse en Square para iPhone lo hace fácil para comenzar con un lector de tarjeta gratis.

Una vez escogido el servicio que usarás, es tiempo de comenzar a aceptar pagos. Puedes usar cualquiera de las solucionadas mencionadas arriba para aceptar pagos en tarjeta de crédito, pero para este tutorial, voy usar la instalación de Square como un ejemplo. Cada uno de los otros servicios son algo similares.

Aquí es cómo instalar tu cuenta de Square y comenzar a obtener pagos:

  1. Instalar la aplicación de Square Register (gratuito para iOS, Android) en tu dispositivo móvil.
  2. Abre la aplicación, dale acceso a tu micrófono (para el lector de la tarjeta), y registrate para una cuenta con tu correo electrónico y contraseña (y recuerda usar contraseñas fuertes).
  3. Solo necesitas una cosa más para aceptar tarjetas de crédito, sin tener que el problema y el cargo extra de entrar las tarjetas manualmente. Para aceptar un lector de tarjeta, presiona el icono de Configuración en la parte inferior derecha y presiona el botón azul Aceptar Tarjetas de Crédito.
  4. Provee tu dirección de envío, diles la manera que utilizará el servicio y "confirma tu identidad" proveyendo los últimos cuatro dígitos de tu número de seguridad social y responder las tres preguntas relacionadas.
  5. Cuando termines con los detalles personales, te preguntarán por tu cuenta bancaria en donde te gustarías que los depósitos sean enviados.
  6. Square te enviará tu lector de tarjeta, que te debería llegar en una semana. Si eso es mucho por esperar, puedes opcionalmente comprarla en Square en tiendas Apple u otras tiendas de comercio.
  7. Cuando recibas tu lector, simplemente conectalo al puerto de audio de tu dispositivo, luego abre la aplicación. Ahora estás listo para recibir pagos.

Ahora cuando estás listo para cobrar con la tarjeta de crédito de tus clientes, solo abre la aplicación, inserta la cantidad que deseas cobrar a tu cliente y luego presiona Cobrar [Cantidad]. Luego se procederá a una pantalla de pago con tres opciones: Tarjeta de Crédito, Cash y Otro (cheque, tarjeta de regalo u otro método). Presiona Tarjeta de Crédito y desliza la carta a través del lector para iniciar la transacción. Te preguntará por la firma del cliente, que pueden añadir con su dedo.

Y eso es todo. Hay otras cosas extras si tienes hardware extra, como una impresión de factura, pero Square puede enviar una factura al correo electrónico de el cliente si así lo quiere, así que no es incluso necesario. Y si has escogido usar un servicio diferente, la mayoría de instalación y uso de las aplicaciones de TPV modernas son similares. De igual manera, debería solo tomar cerca de 10 minutos de instalar en muchos smartphones y tablets, y luego un poco de tiempo de espera para obtener tu lector de tarjeta en el correo.

Conclusión

Aceptar pagos en tarjeta de crédito donde sea que vayas—o en tu propia tienda—no es tan difícil como suena, y posiblemente no te costará mucho para comenzar. Solo toma cerca de una hora de tu tiempo para comenzar. Ya sea que ofrezcas servicios de trabajador independiente o tu propia tienda pequeña de libros, ahora estás listo de aceptar pagos de la clientela o clientes, sin importar cómo les gustaría pagar.

Eso es lo básico de aceptar pagos en tarjeta de crédito con las herramientas de TPV modernas, y debería ser mucho para comenzar. Hay mucho más que veremos en futuros tutoriales, pero mientras tanto, hazme saber en los comentarios si tienes alguna pregunta.

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