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La pantalla de mi Mac está dañada, ¿y ahora qué hago?

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Spanish (Español) translation by Nadia Gonzales (you can also view the original English article)

Cuando compramos nuestros ordenadores Mac, son los dispositivos más increíbles del mundo. Su tecnología nos sorprende y mejora nuestros flujos de trabajo. Desafortunadamente, a veces ocurren accidentes y partes de tu Mac pueden dañarse en el proceso. Muchos de estos accidentes son relativamente fáciles y económicos de arreglar, pero ¿qué debes hacer cuando se daña la pantalla? En este tutorial, explicaré lo que puedes hacer si la pantalla de tu Mac se estropea.


La pantalla de tu Mac

Sin duda, el costo de arreglar la pantalla de tu Mac no va a ser barato. De todo el hardware, tu pantalla es la parte más cara, siendo una de las principales razones por las que Apple vende sus Mac Mini a un precio tan bajo.

Las pantallas cuestan mucho, sí. Pero, por favor, ten la seguridad de que una reparación de Apple no es la única opción que tienes.

Great screens cost an awful lot Especially the Retina versionsGreat screens cost an awful lot Especially the Retina versionsGreat screens cost an awful lot Especially the Retina versions
Las pantallas buenas cuestan muchísimo. Especialmente las versiones de Retina.

AppleCare y su plan de protección

Al comprar una Mac, Apple ofrece dos tipos diferentes de garantía. El primero es el Apple Care estándar, que es gratuito. Con este obtienes 90 días de soporte vía internet/teléfono y un año de garantía de hardware para las piezas que no funcionen bien. El segundo es un Plan de Protección AppleCare que tiene un costo elevado y dura tres años. Ten en cuenta que lo debes adquirir dentro del primer año de la compra de tu Mac. En el Reino Unido el plan de protección te costará £199 libras esterlinas además de la compra de tu Mac y si compras como estudiante te hacen un gran descuento.

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El Plan de Protección AppleCare cubre muchos aspectos, pero entre ellos no menciona las pantallas.

El problema, sin embargo, con estos dos servicios es que ambos dicen específicamente "no cubre daños accidentales". Lo más probable es que Apple no crea que tu pantalla se rompió espontáneamente.

Dicho esto, si tienes el Plan de Protección y envías tu Mac, hay una pequeña posibilidad de que te la reparen sin costo. Aunque, según los testimonios, las posibilidades de que esto ocurra son muy escasas.

El otro escenario es que Apple te informe que no la arreglará gratuitamente y que te cobrará por las reparaciones. Si estás de acuerdo, probablemente te cobrarán al menos £500 libras ($700 dólares) como mínimo. Esta cifra es probable que sea más alta. Por supuesto, esta es una gran suma de dinero.

Por ejemplo, si la factura de reparación de una MacBook Air de 11 pulgadas es de 600 libras, eso representa unos dos tercios del precio de tu compra original. ¿No es mejor comprar una MacBook completamente nueva? Esto depende de la antigüedad de la Mac, si compraste el dispositivo hace 3 o 4 años, entonces comprar uno nuevo puede ser la mejor opción para ti.

La tercera cosa que podría pasar con Apple Care es que después de que te digan que tienes que pagar por una nueva pantalla, te niegues. Apple probablemente no estará muy conforme después de haber recogido tu Mac y pagado a los empleados para que la revisaran. Si te niegas, te cobrarán una cifra aproximada de entre £50 y £70 libras ($100 dólares).

Si en este momento estás pensando en enviar tu Mac a Apple, por favor, considera estos tres escenarios que podrían tener lugar, dos de ellos con un costo considerable. Y el otro que es poco probable.


Compañias de terceros

Para aquellos que no quieran incluir a Apple en el proceso, hay otras alternativas viables. La opción principal es que utilices un técnico de terceros para que haga el arreglo. La mayoría recogerá y dejará tu Mac, arreglará la pantalla y te proporcionará una garantía de un año por una suma muy inferior a la que Apple te haya cotizado.

Los lectores en el Reino Unido podrían ir a Apple Laptop Screens. Esta compañía tiene tiendas en todo el Reino Unido, así que esperemos que tengas una cerca, para resolver tu problema rápidamente. Aquí podrás obtener una mejor cotización que la de Apple directamente. Alternativamente, busca un especialista de confianza e independiente de Apple como MacFixer o Bramley Computers. Como con cualquier persona con la que trates en línea, es prudente leer algunas reseñas; investiga un poco para saber con quién estás hablando.

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Los vendedores de otras compañías pueden ofrecerte excelentes precios por los arreglos.

Para los lectores en los Estados Unidos las opciones son más amplias. Dos de las principales son Mission:Repair y PowerbookMedic.


Una solución rápida

Hay dos opciones más, que resultarán más rentables que hacer que Apple o un especialista independiente sustituya la pantalla por ti.

Monitor externo

Hay un montón de monitores en el mercado a precios razonables que te permitirán seguir usando tu Mac. Con mi Mac Mini uso un monitor Asus VS239HR IPS de 23 pulgadas, que sólo me costó alrededor de £140 libras esterlinas. Este económico monitor tiene una buena calidad de imagen.

Monitors like this are reasonably priced and suitable for most needsMonitors like this are reasonably priced and suitable for most needsMonitors like this are reasonably priced and suitable for most needs
Los monitores de este tipo tienen un precio accesible y son adecuados para la mayoría de las necesidades.

Para conectar tu Mac a un monitor externo probablemente necesites un adaptador de Mini-Display a VGA. Puedes conseguirlos en Apple por £21 libras ($29 dólares.) Compré un nuevo adaptador original de Apple en eBay por £10 libras. Vale la pena investigar antes de comprarle a Apple. También hay adaptadores genéricos, pero puede que no funcionen tan bien.

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Para ser honesto, el método de usar un monitor externo y conectarlo a tu Mac es sólo una solución a corto plazo. Puede que esto no funcione para los usuarios que quieren recuperar la "portabilidad".

Arréglala tú mismo

La segunda, y posiblemente la más barata de todas las opciones, es arreglar la pantalla tú mismo. Una búsqueda en eBay de "Repuesto de pantalla MacBook Air" me da setenta resultados diferentes, algunos de ellos alrededor de la cifra de £50 libras.

Si vas a proceder con este método, te recomendaría que busques primero en Google. Muchos sitios web describen las técnicas que efectivamente enseñan a los lectores cómo realizar el proceso de forma segura.

Sólo te recomendaría seguir este método si te sientes realmente seguro de tus habilidades en el área.


Para terminar

Cuando se estropee la pantalla de tu Mac, no asumas que quedaras en bancarrota arreglándola. En este tutorial, he descrito diferentes formas de solucionar la situación de tener una Mac con la pantalla dañada. La naturaleza del arreglo depende de tu presupuesto. Te recomiendo que no te precipites al tomar una decisión. En cambio, sopesa todas las opciones antes de decidirte por alguna de ellas.

¿Has tenido alguna experiencia con pantallas rotas de Mac? ¿Cómo arreglaste la tuya? Háznoslo saber en los comentarios.

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